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Uma das principais causas de frustração que unem o consumidor e o varejista é a ocorrência do “fora de estoque” ou a falha na cobertura. Todo o esforço e ciência aplicados para evitar perder vendas, a todo momento, mostra-se insuficiente e o cliente ouvirá do vendedor que “já não temos mais este item” e ambos perderão. Quando saímos do mundo físico para o mundo do e-commerce, esta realidade pode ser diferente. Um dos grandes...
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