Consultoria

E-commerce / Omni Channel

Modelo Conceitual e Estratégico

Gestão e Operação do Multicanal

Implementação



Lojas físicas, venda porta a porta, E-ecommerce, Mobile Commerce, TV commerce, Social Commerce e mais outros tantos “commerces” que surgirem. Como enfrentar o desafio de olhar todos os canais disponíveis e trabalhar de forma sinérgica e coordenada entre eles, prevendo a integração de processos como logística, armazenamento, distribuição, atendimento ao cliente, banco de dados, venda, pagamento e marketing.

A Laboris com sua experiência, trabalha na elaboração do modelo conceitual de seu e-commerce e dos diversos canais de contato e na estratégia de torná-los um Omni Channel.
Neste complexo ambiente, desenhamos e implementamos o modelo de gestão deste, bem como o modelo operacional e incluindo os principais indicadores de acompanhamento. Montamos o processo de seleção das soluções para o e-commerce e todo o ambiente multicanal, bem como o desenvolvimento de soluções específicas através de nossa Fábrica de Software.